12 試用期總結(jié)-（GCF）
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2017-10-10
內(nèi)容導(dǎo)讀：葛 春 芳 試 用 期 總 結(jié)
來(lái)室工作已三月有余，在白林工作室工作的這段時(shí)間,讓我感受到了一種有別于我工作過(guò)的其它公司的文化氛圍，并且看到了它的勃勃生機(jī)。白林工作室正如我剛來(lái)面試時(shí)所說(shuō)的，是屬于學(xué)術(shù)性的研究室。白林老師對(duì)學(xué)術(shù)對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度是我...
葛 春 芳 試 用 期 總 結(jié)
來(lái)室工作已三月有余，在白林工作室工作的這段時(shí)間,讓我感受到了一種有別于我工作過(guò)的其它公司的文化氛圍，并且看到了它的勃勃生機(jī)。白林工作室正如我剛來(lái)面試時(shí)所說(shuō)的，是屬于學(xué)術(shù)性的研究室。白林老師對(duì)學(xué)術(shù)對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度是我在其它公司領(lǐng)導(dǎo)身上沒(méi)有看到過(guò)的。他對(duì)我們每一個(gè)人都嚴(yán)格要求，對(duì)我們每一個(gè)人都像對(duì)待學(xué)生一樣認(rèn)真指導(dǎo)，使我有一種回到求學(xué)時(shí)期的感受。在這些年的工作中，我通過(guò)自己不斷的努力掌握了行政工作的一些基本技能，并在所處的公司中得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)與信任。但到了白林工作室的這三個(gè)月，使我明白了我在工作中還存在很多不足，比如說(shuō)“對(duì)待工作的態(tài)度”。從前對(duì)待工作都是領(lǐng)導(dǎo)交辦后快速圓滿完成即可，現(xiàn)在我明白到工作是需要用心去做的。對(duì)待工作不僅僅是理解了、認(rèn)真了就可以了，它還需要你有正確的真誠(chéng)的態(tài)度。
我是一個(gè)講求實(shí)際的人，做事喜歡就事論事，為人也直率，不喜歡拐彎抹角。所以與我工作過(guò)的人對(duì)我的評(píng)價(jià)都是工作能力強(qiáng)，為人直爽。我不會(huì)夸夸其談，對(duì)待任何事情喜從根本出發(fā)，討厭繞來(lái)繞去言語(yǔ)空泛，這也使我不能像有些人那樣可以文章寫(xiě)的花團(tuán)錦簇，生動(dòng)活潑。由于這些原因，下面的內(nèi)容可能會(huì)寫(xiě)的很直白，如有言詞不當(dāng)之處，還請(qǐng)見(jiàn)諒！
1. 我的總結(jié)：
在工作室里，除李老師外我算是唯一的內(nèi)勤工作人員。雖然我的工作職能是秘書(shū)，但實(shí)際上我在工作室的工作包含了前臺(tái)、文員、辦公室秘書(shū)、總經(jīng)理秘書(shū)、行政助理及辦公室主任在內(nèi)的所有內(nèi)務(wù)工作，說(shuō)起來(lái)到有些像個(gè)萬(wàn)能人。雖然這些工作我都做過(guò)，但一時(shí)要我做在平常公司六人份的工作，卻實(shí)有些忙亂有些丟三落四。我并不是說(shuō)，我做不了這些工作，我可以大言不慚的說(shuō)，任何一樣或兩樣放到我頭上我都可勝任有余。但問(wèn)題在于工作實(shí)在忙亂，不是理清重點(diǎn)就可從容行事的。我的工作要保證總經(jīng)理、財(cái)務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)、員工要求，還有一切對(duì)外對(duì)內(nèi)的或日?；蚺R時(shí)的工作。比如剛接到寫(xiě)某份文件的工作，又被告知立即發(fā)郵件對(duì)方等著，發(fā)完郵件又被告知去復(fù)印文件，印完文件可能要打電話或發(fā)傳真，發(fā)完傳真可能又被要求馬上給某某公司送資料，中午休息還要采購(gòu)，下午又有一大攤事，如上網(wǎng)查資料、整理文件、考勤統(tǒng)計(jì)、發(fā)票粘貼統(tǒng)計(jì)等等。其實(shí)每樣任務(wù)都需要大量的工作，比如發(fā)郵件吧，要了解文件的內(nèi)容，為什么發(fā)給對(duì)方，給對(duì)方寫(xiě)函說(shuō)明，發(fā)完登記并通知對(duì)方。這些既需要一定的時(shí)間，也需要與工作人員對(duì)接。比如采購(gòu)辦公用品，要核實(shí)為何采購(gòu)，采購(gòu)數(shù)量，應(yīng)采購(gòu)的品種要求，上網(wǎng)或打電話詢問(wèn)咨商價(jià)格，使用效果是否滿意，登記發(fā)放備案等等。這些正常的工作流程在這段時(shí)間里，我根本就沒(méi)時(shí)間完成，所以只能簡(jiǎn)化為你叫我發(fā)我就發(fā)，你叫我買(mǎi)我就買(mǎi)，實(shí)在是不妥。重點(diǎn)是有的，但我的工作卻每樣都應(yīng)該是重點(diǎn)，因?yàn)槲业墓ぷ魇且ＷC每一個(gè)人的需求，這就造成了我工作上的積壓，今天的事還沒(méi)忙完，第二天的工作就來(lái)了，頭天的工作在第二天下午可能剛剛忙完，第三天的工作又來(lái)了。光是像采購(gòu)了、復(fù)印文件了等等這些外出工作就耗去不少時(shí)間，是顧得了頭而顧不了尾。說(shuō)實(shí)話，并不是我不勝任，但每個(gè)工作我都要接，不接沒(méi)人做，有心寫(xiě)一些像規(guī)章了、制度了，整理一下公司檔案了，那是根本沒(méi)時(shí)間。那些安排我的工作已經(jīng)排很長(zhǎng)了，像保險(xiǎn)沒(méi)時(shí)間弄，讓我看規(guī)章也只能草草看兩眼，白老師讓我寫(xiě)的一些東西至今都沒(méi)動(dòng)筆，還有沒(méi)做項(xiàng)目資料了、電子資料了、書(shū)籍資料等等的整理，公司固定資產(chǎn)及庫(kù)房統(tǒng)計(jì)歸案，沒(méi)有做項(xiàng)目及項(xiàng)目資金統(tǒng)計(jì)及考核等等一大串。但我不能因?yàn)闆](méi)有完成這些工作，就忽略了其它工作，但如果不在工作的質(zhì)上面斤斤計(jì)較的話，是不是就難在量上綽綽有余呢？有時(shí)想想真使我無(wú)可耐何。
在這段時(shí)間的工作中，我出現(xiàn)了一些問(wèn)題，這其中有一些是因?yàn)樯厦娴脑?，有一些是因?yàn)槲易约罕旧淼牟蛔??？赡苁且驗(yàn)槲以谇耙粋€(gè)公司工作的行政助理有一年多的時(shí)間吧，在那時(shí)的公司其實(shí)我間接算是半個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，即是總經(jīng)理秘書(shū)，又實(shí)際上是行政主管，主要是做公司規(guī)章及人事管理，下面有一個(gè)秘書(shū)和一個(gè)前臺(tái)屬我管理，有了一些當(dāng)小官的不好做派。到工作室以后沒(méi)有及時(shí)調(diào)整心態(tài)，還以為是在以前的公司，說(shuō)話有時(shí)沖了，將做秘書(shū)的要點(diǎn)拋到了腦后。每每回想起來(lái)真覺(jué)的自己有些時(shí)候待人接物的分寸拿捏的不當(dāng)。比如這此對(duì)常州甲方的事吧，事前我沒(méi)能及時(shí)與許工銜接好工作，以至給對(duì)方去電時(shí)在言語(yǔ)上出現(xiàn)了不周之處。在這件事上，白老師對(duì)我及時(shí)進(jìn)行了指正，使我意識(shí)到我秘書(shū)工作上的嚴(yán)重不足。記得花旗集團(tuán)經(jīng)營(yíng)格言是這么寫(xiě)的“我最信奉的是員工的力量。我相信如果他們犯了錯(cuò)誤，應(yīng)該讓他們明白這并不會(huì)導(dǎo)致惡果。真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e(cuò)誤卻竭力加以掩蓋。但是如果員工不愿意犯錯(cuò)誤，那么他們永遠(yuǎn)不可能作出正確的決策。另一方面，如果他們總是犯錯(cuò)誤，你就應(yīng)該讓他們?nèi)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作。”回想起這段格言，發(fā)現(xiàn)白老師對(duì)我是有要求的是真正愛(ài)護(hù)的。后來(lái)李老師對(duì)我的安慰，更使我感到應(yīng)該糾正自己，要求自已做回一個(gè)在任何崗位都可勝任之人。這些都使我在今后的人生道路上獲益匪淺。
2. 我的收獲：
這三個(gè)月來(lái)我的最大收獲應(yīng)該就是白老師所說(shuō)的“做人”。白林工作室是一個(gè)建筑設(shè)計(jì)工作室，它所提倡的是“要做事，先做人。”我的理解是先學(xué)會(huì)做一個(gè)有正確價(jià)值觀道德觀的人，才可能做一個(gè)有正確目標(biāo)有良心的設(shè)計(jì)人員。這同樣也可以放到行政這個(gè)工作崗位上。先學(xué)會(huì)做一個(gè)純樸正直的人，才可能做一個(gè)有很好的素養(yǎng)、足夠的耐心和忠誠(chéng)可靠的行政人員。
其次，我發(fā)現(xiàn)有目標(biāo)的人才是自我負(fù)責(zé)的人。但只有集體的目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)一致時(shí)，自己才會(huì)產(chǎn)生企業(yè)責(zé)任感。沒(méi)有目標(biāo)的人就會(huì)懈怠，就會(huì)迷茫，并且找不到動(dòng)力。就像我的目標(biāo)是做一個(gè)有能力，可以獨(dú)立的新女性一樣，白林工作室的目標(biāo)是創(chuàng)立一個(gè)中國(guó)乃至世界的一流建筑設(shè)計(jì)策劃工作室。它恰恰就給我提供了這樣一個(gè)可以發(fā)展可以充實(shí)自己的平臺(tái)。
最后，通過(guò)這段時(shí)間的工作，我的工作方法也發(fā)生了改變。以前我從事的前臺(tái)、文員、辦公室秘書(shū)、總經(jīng)理秘書(shū)、行政助理及辦公室主任這六個(gè)工作是分階段進(jìn)行的，也就是一段時(shí)間從事一個(gè)或兩個(gè)。但現(xiàn)在卻是六種工作同時(shí)進(jìn)行，使我沒(méi)時(shí)間制定工作計(jì)劃，即使做了個(gè)簡(jiǎn)單的也是常常被打斷，不能及時(shí)進(jìn)行或被突然出現(xiàn)的其它工作打亂。所以，漸漸地我總結(jié)出了以下的工作方法：
a. 每天留出時(shí)間進(jìn)行回顧，調(diào)整優(yōu)先次序，舍棄無(wú)效的工作。
b. 分解困難的任務(wù)，逐個(gè)擊破。
c. 在上班的路上大致計(jì)劃一下當(dāng)天的工作。
d. 及時(shí)更新工作日志，因?yàn)橛洃浲遣豢煽康摹?br />
3. 我的想法與建議：
我是從事人事與行政工作的，所以這段時(shí)間對(duì)工作室在人事及行政方面的工作有了一定的了解，同時(shí)也有了一些自己關(guān)于這方面的想法。
“管理體制是一種嚴(yán)密的、合理的、形同機(jī)器那樣的社會(huì)組織，它具有熟練的專業(yè)勞動(dòng)、明確的職權(quán)劃分、嚴(yán)格的規(guī)章制度，以及金字塔式的等級(jí)服從等特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術(shù)體系。”
——馬克斯.韋伯
“在企業(yè)形成金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，不斷的權(quán)威、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)、各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復(fù)強(qiáng)調(diào)，并輔之以正式的組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊(cè)。”
——卡斯特
一味地增加員工、擴(kuò)充門(mén)面，而不改善編制，好景是維持不了多久的。
——松下幸之助
管理就是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把混亂的事情規(guī)范化。
——美國(guó)通用電器公司總裁杰克·韋爾奇
三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。
——日本軟銀公司董事長(zhǎng)孫正義
以上幾段話是我在求學(xué)時(shí)代記錄下來(lái)的。在寫(xiě)這遍總結(jié)之前我一直在想，是著重寫(xiě)我對(duì)工作室的感受呢？還是寫(xiě)一些我對(duì)工作室的一些工作的理想呢？于是我翻看了上學(xué)時(shí)記錄下來(lái)的一些小東西，當(dāng)我看到這幾段話后，給了我一種感覺(jué)，“我的性格決定了，我寫(xiě)的一定是我覺(jué)的破切需要。”前文提到，“我喜歡講求實(shí)際，討厭空泛。”所以，我想用一點(diǎn)空間寫(xiě)一下我個(gè)人認(rèn)為我們應(yīng)該馬上實(shí)行的東西。
我認(rèn)為以上幾段話正是我們?nèi)鄙俚?，做為一個(gè)公司，我們沒(méi)有一個(gè)正規(guī)的有效的嚴(yán)格的管理體制，工作上就有些混亂無(wú)章。管理體制的重要性在于它可以使公司有效管理人力、物力，規(guī)范員工、規(guī)范工作，減少失誤，提高工作效率，節(jié)約能源，提升企業(yè)形象等等。下面是我對(duì)公司管理工作的一些建議：
a. 人事及行政管理規(guī)章制度的建立文件：
制定《公司編制和職能條例》（即公司的編制情況和各崗位職責(zé)）
制定《人事制度》
制定《公司人力資源管理制度》
制定《辦公室管理制度》
制定《激勵(lì)系統(tǒng)》
制定《員工勞動(dòng)合同》（包括：適用期滿通知書(shū)、勞動(dòng)合同續(xù)定書(shū)、勞動(dòng)合同變更書(shū)、解聘書(shū)、調(diào)職書(shū)等等）并歸檔
制定《績(jī)效考核制度》（包括：設(shè)計(jì)師考核表、經(jīng)理考核表等等）
制定《公司規(guī)章制度》（如考勤制度、印章管理制度、福利制度、工作規(guī)范等等）
制定《公司花名冊(cè)》（及時(shí)更新）
辦理公司員工的社會(huì)保險(xiǎn)、檔案
制定公司人員流動(dòng)情況的人事檔案
監(jiān)督并審閱工作總結(jié)及工作計(jì)劃條例規(guī)范
制定《檔案管理系統(tǒng)》
等等…………
b. 財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度的建立文件：
制定《資金運(yùn)作及財(cái)務(wù)管理制度》
制定《報(bào)銷管理規(guī)定》
制定《加班管理規(guī)定》
制定《合同管理制度》
等等…………
c. 市場(chǎng)管理規(guī)章制度的建立文件：
制定《市場(chǎng)定位及市場(chǎng)拓展分析》
制定《市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)體系》
等等…………
d. 企業(yè)文化規(guī)章制度的建立文件：
確定企業(yè)文化、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、社會(huì)理念形象
等等…………
e. 技術(shù)管理規(guī)章制度的建立文件：
制定《公司技術(shù)管理制度》
制定《公司技術(shù)保密制度》
制定《公司技術(shù)管理系統(tǒng)》
等等…………
f. 信息管理規(guī)章制度的建立文件：
制定《公司信息管理制度》
等等…………
很多想法一時(shí)無(wú)法全部記起。
這些都是一些最為基本所需的規(guī)章制度，還有就是結(jié)合工作室的實(shí)際情況進(jìn)行各管理分析及實(shí)行了。
行政工作是及其繁瑣的，它包括一系列公司管理事物及日常瑣碎事物，所以工作也及其龐大的。在這里我想提出公司是否可酌情安排一個(gè)處理日常（如采購(gòu)、打字、接電、信件收發(fā)、辦公維護(hù)等）工作的人員，分擔(dān)一些我的工作量?？梢允刮夷苋奶幚砥渌挛?，像公司員工保險(xiǎn)體系（需經(jīng)常外出辦理），檔案體系（包括員工檔案、合同檔案、資料檔案、項(xiàng)目檔案等等），公司管理制度的制定（如上）及運(yùn)行，員工績(jī)效考核的制定及實(shí)行和項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)等等及為龐大的工作。其實(shí)這些工作通常最少需要三到四個(gè)行政人員同時(shí)進(jìn)行的。
在我的記憶深處，懂事后記住的第一句話是我的父親跟我說(shuō)的“一個(gè)人最大的敵人是你自己”（后來(lái)知曉它出自毛澤東）。它就像在我的腦海里烙下了一個(gè)印，使我深刻的知曉“只有戰(zhàn)勝自已，才能取得勝利！”
對(duì)自己的要求與及時(shí)自審：
1. 目標(biāo)明確：我是否很清楚、很明確地知道我所要達(dá)成的目標(biāo)是什么？
2. 動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈：我是否在腦中已看到我成功時(shí)的情形，以加強(qiáng)我成功的欲望？
3. 計(jì)劃周詳：我是否制定周詳而具體的計(jì)劃，并隨時(shí)評(píng)估所執(zhí)行的效果？
4. 行動(dòng)積極：我是否決定了就馬上去做，毫不遲疑，從不找借口拖延？
5. 態(tài)度熱忱：我是否充滿熱忱，而且能感染四周的人，把他們帶動(dòng)起來(lái)？
6. 心胸開(kāi)闊：我是否心胸開(kāi)闊，有容納不同意見(jiàn)的雅量？
7. 虛心求教：我是否常常樂(lè)于請(qǐng)教別人，吸收別人的智慧和經(jīng)驗(yàn)？
8. 專業(yè)進(jìn)修：我是否努力吸收專業(yè)技術(shù)和知識(shí)，永不滿足？
9. 培養(yǎng)創(chuàng)意：我是否加強(qiáng)創(chuàng)意和想象力，以提高、擴(kuò)大我的思考層面？
10. 自我心像：我是否喜歡自己、肯定自己、信任自己、重視自己？
11. 認(rèn)清自己：我是否了解自己的長(zhǎng)處和短處，并全力去發(fā)揮自己的長(zhǎng)處？
12. 理想個(gè)性：我是否不斷改善自己的思想、談吐、儀態(tài)。使人人樂(lè)于親近？
13. 人際關(guān)系：我是否注意并改進(jìn)人際關(guān)系，以加強(qiáng)和諧的效果？
14. 團(tuán)隊(duì)精神：我是否運(yùn)用溝通、協(xié)調(diào)，集合眾人力量，達(dá)到眾志成城的效果？
15. 積極肯定：我是否以積極肯定的心態(tài)，面對(duì)所有的事物？
16. 意志堅(jiān)定：我是否意志堅(jiān)定，絕不向困難、挫折低頭？我是否絕不放棄？
17. 專心一意：我是否心無(wú)旁騖，絕不三心兩意，也絕不一心二用？
18. 客觀冷靜：我是否能夠排除私心、偏見(jiàn)而保持客觀冷靜？
19. 善用時(shí)間：我是否懂得充分利用時(shí)間？懂得時(shí)間是最寶貴的資源？
立該行動(dòng)！
葛春芳
2006-03-12
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